💡 Por el momento, esta funcionalidad está disponible únicamente para facturas de gasto y las solicitudes deben procesarse una por una.
🚀 ¿Qué necesitas antes de comenzar?*
Ten a la mano:
📄 El archivo .cer de tus Sellos Digitales (CSD).
📄 El archivo .key de tus Sellos Digitales (CSD).
🔐 La contraseña de los Sellos Digitales.
⚠️ Recuerda que los Sellos Digitales (CSD) son diferentes a la FIEL/e.firma.
📝 Paso a paso
1. Encuentra la factura
Ve a Módulo de Facturas y utiliza el filtro:
Estado → Cancelando
Así podrás identificar fácilmente las facturas que tienen una solicitud de cancelación pendiente.
2. Revisa la solicitud
Ingresa a la factura correspondiente.
En el detalle de la factura, haz clic sobre el estado Cancelando (del lado derecho de tu pantalla).
Ahí encontrarás las opciones:
✅ Aceptar cancelación
❌ Rechazar cancelación
3. Sube tus documentos (CSD)
Deberás cargar:
Archivo .cer
Archivo .key
Contraseña de los Sellos Digitales del Receptor.
💡 ¿Cuentas con la Bóveda de Sellos Digitales?
Si tienes configurada la Bóveda de Sellos Digitales, no será necesario cargar el archivo .cer ni ingresar la contraseña. Solo tendrás que seleccionar el CSD correspondiente y continuar con la verificación. Art. Ayuda
Después, haz clic en Verificar.
4. Confirma la acción
Una vez que los datos sean verificados correctamente, confirma la opción seleccionada (botón amarillo).
¡Listo! 🎉
El estatus de la factura se actualizará en unos minutos.
Si la cancelación fue exitosa, Listo te notificará que la cancelación fue aceptada.
📌 Consideraciones importantes
🔹 Una por una
Actualmente, las solicitudes de cancelación deben aceptarse o rechazarse individualmente. No contamos con una opción para procesarlas de forma masiva.
🔹 No hay un acuse inmediato
Al aceptar una cancelación, no se genera un acuse dentro de Listo. Lo que podrás ver es la actualización del estatus de la factura y la notificación de que la cancelación fue aceptada.
🔹 Solo facturas tipo gasto por ahora
Actualmente, esta funcionalidad aplica para facturas de gasto.
🔹 Único proceso de revisión
Actualmente, esta es la única forma de revisar y gestionar las solicitudes de cancelación en Listo. Por el momento, Listo no envía notificaciones adicionales sobre estas solicitudes, ya sea por correo electrónico, mensaje u otro medio.
💡Nota: Las solicitudes de cancelación de facturas Complementos de Pago todavía no pueden aceptarse o rechazarse desde Listo.
Estamos explorando mejoras para extender esta funcionalidad a los Complementos de Pago.